เห็นจำนวนคลิก แต่ไม่เห็นจำนวน Lead
ข้อมูลการเข้าชมไม่ตอบว่าผู้ใช้โทร แชต หรือส่งแบบฟอร์มหรือไม่
Conversion Tracking
รู้ว่าลูกค้าติดต่อจากโฆษณาและเว็บไซต์จุดใด
เริ่มจากกำหนด Action ที่มีความหมายต่อธุรกิจ แล้วประเมินวิธีเก็บข้อมูลผ่านเว็บไซต์ GA4, Google Tag Manager และ Google Ads ตามระบบและสิทธิ์ที่มี
Tracking ไม่ได้เริ่มจากการติด Tag
ต้องเริ่มจากนิยาม Conversion, ตรวจ user journey และตกลงว่าข้อมูลใดจะใช้ตัดสินใจ
Conversion Tracking เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่
เหมาะเมื่อ
- มีเว็บไซต์หรือแคมเปญอยู่แล้ว แต่ยังไม่รู้ว่าการติดต่อมาจากจุดใด
- ต้องการกำหนด Conversion ให้ตรงกับสิ่งที่มีความหมายต่อธุรกิจ
- มี GA4, GTM หรือ Google Ads เดิมที่ต้องการตรวจความถูกต้อง
- พร้อมให้สิทธิ์เข้าถึงระบบที่จำเป็นตามขอบเขตที่ตกลง
อาจยังไม่เหมาะเมื่อ
- ต้องการรับประกันยอดขายหรือคุณภาพของ Lead จากการติด Tracking เพียงอย่างเดียว
- ยังไม่สามารถระบุได้ว่าการกระทำใดคือผลลัพธ์ที่ธุรกิจต้องการวัด
- ไม่สามารถให้สิทธิ์เข้าถึงหรือตรวจระบบที่เกี่ยวข้องได้
- ต้องการเก็บข้อมูลที่ขัดกับข้อกำหนดของ Platform หรือความเป็นส่วนตัว
ปัญหาที่พบบ่อย
มีข้อมูล ไม่ได้แปลว่าข้อมูลนั้นตอบคำถามได้
เหตุการณ์ซ้ำหรือรายงานไม่ตรงกัน
Tag และ event ที่ติดตั้งหลายจุดอาจทำให้ข้อมูลคลาดเคลื่อน
ไม่รู้ว่าแคมเปญใดสร้างการติดต่อ
ขาดจุดเชื่อมระหว่างโฆษณา พฤติกรรมบนเว็บไซต์ และผลลัพธ์ทางธุรกิจ
สิ่งที่อาจวัดได้
กำหนดจาก action จริงและความสามารถของระบบ
รายการด้านล่างเป็นตัวอย่าง การวัดได้จริงต้องผ่านการตรวจเว็บไซต์ platform และข้อกำหนดด้านข้อมูลก่อน
การส่งแบบฟอร์ม
ตรวจจุดสำเร็จและวิธีนับที่เหมาะกับฟอร์มของเว็บไซต์
การกดโทรศัพท์
วัดการกดลิงก์โทรจากอุปกรณ์ที่รองรับ โดยไม่อ้างว่าเป็นสายที่รับจริง
การกดไปช่องทางแชต
ติดตามการออกจากเว็บไซต์ไปยังช่องทางที่ได้รับอนุมัติ
เหตุการณ์สำคัญอื่น
กำหนดตาม user journey และความสามารถของ platform หลังประเมิน
สิ่งที่ได้รับ
ส่งมอบทั้งการตั้งค่าและบริบทที่ใช้ดูแลระบบต่อ
รายการที่รวมจริงขึ้นอยู่กับ Platform สิทธิ์เข้าถึง และขอบเขตที่ตกลงหลังการประเมิน
Measurement plan
สรุป Conversion และเงื่อนไขการนับตามขอบเขตที่ประเมิน
การตั้งค่าและทดสอบ
ตั้งค่าระบบที่ตกลงและตรวจเหตุการณ์ในสถานการณ์ที่กำหนด
สรุประบบที่เกี่ยวข้อง
ระบุเว็บไซต์ บัญชี Tag และจุดเชื่อมต่อที่อยู่ในขอบเขตงาน
คำแนะนำหลังส่งมอบ
อธิบายวิธีตรวจสอบ ข้อจำกัด และสิ่งที่ควรดูแลต่อ
ประเมินก่อนตั้งค่า
ระบบและสิทธิ์เข้าถึงกำหนดขอบเขตงาน
- Platform และวิธีติดตั้งของเว็บไซต์
- บัญชี GA4, Google Tag Manager และ Google Ads ที่มีอยู่
- สิทธิ์เข้าถึงที่เจ้าของบัญชีอนุมัติ
- Consent และข้อกำหนดด้านข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอน
จากนิยาม Conversion ไปจนถึงการส่งต่องาน
01
กำหนดสิ่งที่ต้องวัด
ระบุ action ที่มีความหมายต่อธุรกิจและเงื่อนไขของแต่ละ event
02
ตรวจระบบและสิทธิ์เข้าถึง
ตรวจเว็บไซต์ GA4, GTM, Google Ads และข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง
03
ตั้งค่าและทดสอบ
ดำเนินการตาม scope และตรวจว่าข้อมูลเกิดในสถานการณ์ที่ตกลง
04
สรุปและส่งต่องาน
อธิบายสิ่งที่ตั้งค่า จุดตรวจสอบ และข้อจำกัดที่ควรรู้
ทำงานร่วมกับ Ads และ Website
ข้อมูลที่ดีเริ่มจากเส้นทางที่ออกแบบให้วัดได้
- 01
ลูกค้าค้นหา
Search intent
- 02
เห็นโฆษณา
Relevant ad
- 03
เข้าหน้าปลายทาง
Message match
- 04
ติดต่อธุรกิจ
Conversion action
- 05
นำข้อมูลไปวัดผล
Measurement
เริ่มจากตรวจสิ่งที่ติดตั้งอยู่แล้ว
ไม่ต้องส่งรหัสผ่านผ่านแบบฟอร์ม ระบุ Platform และสิ่งที่ต้องการวัดเพื่อเริ่มประเมินขอบเขต