วิธีทำงาน
ตั้งแต่บรีฟธุรกิจจนถึงรายงานผล
งานเริ่มจากข้อมูลและการอนุมัติที่จำเป็น แต่ละขั้นมีสิ่งที่บริษัทดำเนินการ สิ่งที่ลูกค้าต้องยืนยัน และ output ที่ใช้เดินงานต่อ
01
Discover
เข้าใจธุรกิจ ลูกค้า และผลลัพธ์ที่ต้องการ
02
Plan
กำหนด KPI, scope, budget และ approval point
03
Operate
เริ่มงาน ติดตาม และปรับตามข้อมูลที่เกิดขึ้น
04
Learn
สรุปสิ่งที่เรียนรู้และวางขั้นถัดไป
รายละเอียด 7 ขั้นตอน
ทุกขั้นมีข้อมูลเข้า การอนุมัติ และสิ่งส่งต่อ
01
ทำความเข้าใจธุรกิจ
บรีฟสินค้า บริการ ลูกค้าเป้าหมาย และเป้าหมายของแคมเปญ
- สิ่งที่ลูกค้าช่วยยืนยัน
- ให้ข้อมูลสินค้า บริการ ลูกค้าเป้าหมาย และข้อจำกัดที่ทราบ
- สิ่งที่ได้จากขั้นนี้
- โจทย์ธุรกิจและเป้าหมายเบื้องต้น
02
กำหนด KPI และวิธีวัดผล
ตกลงว่าผลลัพธ์ใดสำคัญและจะเก็บข้อมูลอย่างไร
- สิ่งที่ลูกค้าช่วยยืนยัน
- ยืนยันผลลัพธ์ที่สำคัญและช่องทางข้อมูลที่มี
- สิ่งที่ได้จากขั้นนี้
- KPI และ measurement direction
03
ประเมินแผนและเงื่อนไข
เลือกคำค้น รูปแบบแคมเปญ ระยะเวลา และสิทธิ์รับประกัน
- สิ่งที่ลูกค้าช่วยยืนยัน
- ตรวจและอนุมัติขอบเขตที่เสนอ
- สิ่งที่ได้จากขั้นนี้
- Scope, keyword direction และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
04
วางงบประมาณ
แยกงบโฆษณาออกจากค่าบริการและอธิบายข้อจำกัด
- สิ่งที่ลูกค้าช่วยยืนยัน
- ยืนยันงบโฆษณาและค่าบริการแยกจากกัน
- สิ่งที่ได้จากขั้นนี้
- Budget framework ที่ใช้ดำเนินงาน
05
อนุมัติและเริ่มดำเนินการ
เริ่มเมื่อข้อมูล สิทธิ์เข้าถึง และระบบที่จำเป็นพร้อม
- สิ่งที่ลูกค้าช่วยยืนยัน
- เตรียมข้อมูล เนื้อหา การชำระเงิน และสิทธิ์เข้าถึงที่จำเป็น
- สิ่งที่ได้จากขั้นนี้
- Campaign หรือ scope งานที่พร้อมเริ่มตามข้อตกลง
06
ติดตามและปรับแคมเปญ
ตรวจคำค้น งบ การแสดงผล และ Conversion อย่างต่อเนื่อง
- สิ่งที่ลูกค้าช่วยยืนยัน
- ให้ข้อมูลธุรกิจเพิ่มเติมและอนุมัติการเปลี่ยนแปลงเมื่อจำเป็น
- สิ่งที่ได้จากขั้นนี้
- บันทึกสิ่งที่ปรับและข้อมูลผลการดำเนินงาน
07
รายงานและวางขั้นถัดไป
สรุปผล วิเคราะห์ และเสนอสิ่งที่ควรทดลองหรือปรับปรุง
- สิ่งที่ลูกค้าช่วยยืนยัน
- ทบทวนผลลัพธ์และเลือกลำดับสิ่งที่จะทำต่อ
- สิ่งที่ได้จากขั้นนี้
- Report, analysis และข้อเสนอขั้นถัดไป
Approval points
สิ่งสำคัญต้องได้รับการยืนยันก่อนเดินงานต่อ
- เป้าหมายและ KPI
- ขอบเขตบริการและคำค้น
- งบโฆษณาและค่าบริการ
- ความพร้อมก่อนเริ่ม
- การเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อ scope
- ข้อเสนอสำหรับขั้นถัดไป
ความพร้อมมีผลต่อเวลา
บางช่วงอาจยังเริ่มไม่ได้จนกว่าข้อมูลจะครบ
- สิทธิ์เข้าถึงบัญชีหรือเว็บไซต์ยังไม่พร้อม
- เนื้อหาและ asset ที่จำเป็นยังไม่ได้รับอนุมัติ
- โฆษณายังอยู่ระหว่างการพิจารณาของ platform
- งบ การชำระเงิน หรือเงื่อนไขเริ่มงานยังไม่ครบ
การเริ่มนับเงื่อนไขรับประกัน Google Search Ads ต้องอ้างอิงเงื่อนไขฉบับที่ตกลง ไม่ได้นับจากการส่งแบบฟอร์มหรือการพูดคุยครั้งแรก
เริ่มบรีฟจากข้อมูลเท่าที่มี
ยังไม่จำเป็นต้องเตรียมคำตอบครบทุกเรื่อง ระบบจะถามเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เลือก